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家裝企業中的客戶經理測試題
文章來源:同途偉業        2015年04月12日
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家居產業也就是我們常說的家具行業。家裝行業處于家居產業中的上游 。

一、 判斷題:

    1、家居產業也就是我們常說的家具行業。        □

    2.家裝行業處于家居產業中的上游 。           □

    3、設計是家裝中最重要的一個環節。            □

    4、現代家裝企業的競爭主要是靠廣告宣傳。      □

    5、家裝企業的營銷主要是靠打廣告。            □

    6、顧客和我們簽訂工程合同是因為我們的品牌。  □

    7、顧客說我們價格高是因為他承受不了。        □

    8、我們和顧客交流的時候盡可能多和他聊設計。  □

    9、在顧客談判的時候我們要滿足顧客的一切要求?!?/p>

    10、市場拓展所帶來的產值可以超過企業總產值的

    50%以上。                               □

    11、家裝行業是服務行業。                     □

    12、往往是富有的顧客更容易接受較高的裝修價格?!?/p>

    13、大戶型一般都是裝修投入高,小戶型一般都會投入相對低。 □

    14、家裝銷售模式是一套家裝操作軟件系統。     □

    15、家裝顧客談判就是討論設計方案。       □

    16、我們要做老百姓裝的起的裝修。         □

    二、選擇題

    1、家居產業包括的內容有:

      A、房地產  □    B、室內裝修  □   C、環境規劃  □

      D、家具    □    E、家用電器  □   F、家用配飾  □

      G、停車庫  □    H、建材      □   I、衛星電視  □

    2、家庭裝修所包括的三大環節是:

       A、設計   □   B、施工  □   C、服務  □  D、材料

       E、品牌   □   F、環保  □   G、維修  □

    3、家裝企業的售前環節包括:

      A、宣傳、促銷、談判、設計  □

      B、施工、促銷、談判、維修  □

      C、宣傳、談判、施工、設計  □

      D、設計、變更、談判、回訪  □

    4、家裝銷售模式是作用于家裝企業的:

      A、售前階段、售中階段  □

      B、售前階段、售中階段、售后階段   □

      C、售前階段     □

      D、都不是       □

    5、家裝銷售模式是:

     A、一種家裝業使用的軟件系統;    □

     B、一套作用于售前階段的銷售方式;  □

     C、如何開展小區直銷業務的方法;   □

     D、都不是       □

    6、目前家裝店面銷售的成功率一般為:

    A、20%——40%     □

    B、40%——60%     □

    C、60%以上         □

    D、都不是          □

    7、一般來說,顧客成功率最高的談判周期是:

    A、3天之內     □

    B、3——7天    □

    C.7——15天   □

    D、20天以上    □

    8、顧客對裝修的關注依次是:

    A、設計—環?!放啤獌r格  □

    B、價格—環?!放疲O計  □

    C、設計—環保-價格-品牌  □

    D、環保-設計-價格-品牌  □

    9、家裝設計主要包括以下兩方面:

    A、環境規劃和使用功能   □

    B、審美和高科技         □

    C、功能屬性和審美       □

    D、藝術性和實用性       □

    10、我們的目標是:

    A、做高端顧客群體      □

    B、做老百姓裝的起的裝修    □

    C、高端和低端的顧客群體    □

    D、都不是                □

 

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